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GARANTÍA RYDER

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Cuando compras un equipo en Ryder, va garantizado

de manera total en el rango de tiempo especificado en tu cotización. 

Revisa nuestros terminos y condiciones aquí.

ENVÍO GRATIS

El envío Gratis es válido en CDMX y Edo. de México, aplican restricciones en zonas con limite a otros estados. Para más información comunicate con un asesor. 

Tel: 55 2347 5947

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Términos y condiciones RYDER

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones:
  • Para hacer efectiva la garantía se pedirán como requisitos: la revisión por personal
autorizado del producto con la presente póliza de garantía, junto con original o copia
de factura u original de recibo.
  • En caso de que aplique la garantía, la empresa y su red de distribuidores se
comprometen a reparar o cambiar, según el criterio de la empresa; el producto y/o
componentes defectuosos del mismo, siempre y cuando se compruebe que el producto
haya utilizado de la forma adecuada.
  • Se debe conservar original o copia de la factura, nota de venta, recibo o contrato para
corroborar la vigencia de la póliza.
  • El consumidor puede solicitar que se haga válida la garantía con el distribuidor donde
adquirió el producto, esta garantía ampara única y exclusivamente el producto cuyos
datos están anotados en la factura, nota de venta, recibo o contrato.
  • En caso de que un equipo Ryder presente un mal funcionamiento debido al mal uso
del mismo ó por causas de las instalaciones donde se realizan las maniobras, el
consumidor deberá pagar todos los gastos generados a la empresa y/o su red de
distribuidores por la revisión del equipo.
  • Es responsabilidad del usuario preguntar por la frecuencia del mantenimiento según la
zona donde se use el equipo y la frecuencia del mismo.

PROCESO DE COMPRA

Una vez elegido el equipo que cubra las necesidades de tus maniobras, puedes realizar la compra desde nuestra tienda online o bien, comunícate con la línea telefónica de ventas 55 7032 1063 o escribe a sales@mxryder.com para confirmar el equipo que deseas adquirir. 

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Los métodos de pago aceptados son: PayPal, transferencia electrónica, depósito con cheque o efectivo.

POLÍTICAS DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN 

Ryder otorga a sus clientes 48 hrs para cualquier devolución ocasionada por el fallo total o parcial de la mercancía. En caso de que el fallo sea por cuestión del fabricante el costo de los fletes generados será cubierto por nosotros, de lo contrario el cliente será el responsable de cubrir los trámites de recolección correspondientes. 

 

Para validar cualquier tipo de cambio o devolución el cliente deberá:

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  1. Comunicarse con su vendedor al 55 7032 1063 o escribiendo a sales@mxryder.com

  2. Presentar su factura de compra y evidencia del motivo del proceso de cambio o devolución. 

  3. Gestionar la recolección del equipo y espera de la evaluación de los técnicos. 

  4. En el caso de cambios se realizará siempre y cuando el equipo no presente desgaste físico o daños causados por el usuario. 

 

Para dudas o aclaraciones quedan disponibles nuestros medios de contacto.

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